Halodoc telah bekerja sama dengan seribu apotek yang tersebar di sekitar 30 kota yang sudah tersedia layanan Go-Jek. Aplikasi halodoc dapat diunduh lewat Google Play atau Apple Store.
Halodoc, adalah perusahaan rintisan di bidang kesehatan atau "health tech" telah menggandeng beberapa perusahaan asuransi terkemukan seperti Prudential, AXA Mandiri, Allianz, Cigna, Medicilin dan BPJS Kesehatan untuk mempermudah layanan konsumen. Startup yang diluncurkan 2016 lalu ini memasang target menggandeng hingga belasan perusahaan asuransi.
Konsumen dapat menggunakan layanan Halodoc setelah mendaftarkan diri dan polisnya di aplikasi kesehatan Halodoc. Proses bisnis Halodoc ini semacam layanan klinik dan apotek namun disediakan dalam sebuah layanan online lewat aplikasi. Lewat layanan konsultasi dokter, konsumen Halodoc dapat berdiskusi melalui panggilan telepon, chat atau video call dengan dokter baik umum maupun spesialis. Informasi langsung dari pihak medis sebagai langkah membantu nasabah terhindar dari risiko mendapatkan informasi yang belum tentu dapat dipertanggungjawabkan validitasnya di media online. Saat ini Halodoc telah bekerja sama dengan sekitar puluhan ribu dokter umum dan spesialis. Dokter yang tergabung dengan Halodoc diminta memenuhi persyaratan seperti kelengkapan administrasi, izin praktek dokter dan diketahui Ikatan Dokter Indonesia (IDI).
Biaya untuk konsultasi dokter per sesi sangat terjangkau. Dalam aplikasi, dokter mencantumkan waktu kapan saja mereka dapat dihubungi konsumen. Halodoc tidak fokus mencari untuk hanya ingin mengatasi persoalan minimnya akses kesehatan terutama ke dokter. Jumlah rasio dokter di Indonesia masih sedikit, banyak pelayanan di pelosok desa yang belum terjangkau. Ada pun untuk layanan pembelian obat, Halodoc telah bekerja sama dengan seribu apotek yang tersebar di sekitar 30 kota yang sudah tersedia layanan Go-Jek. Halodoc berkolaborasi dengan Go-Jek membentuk Go-Med dalam layanan pembelian dan pengiriman obat dari apotek ke rumah konsumen.
Pengguna kemudian akan diarahkan secara otomatis ke layanan apotek di aplikasi Halodoc. Halodoc mengklaim hanya bekerja sama dengan apotek yang memiliki Surat Izin Apotek (SM) dan Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA). Jadi hanya apotik tepercaya, teregistrasi, legal, serta terdapat koneksi sistem Halodoc dan apotik untuk mengetahui persediaan obat. Selain itu, Halodoc membuat kesepakatan agar apotek memberikan pelayanan di bawah satu jam. Apabila ternyata apotek wanprestasi seperti ditemukan obat palsu, maka pihak apotek harus bertanggung jawab. Di luar itu, Halodoc menyediakan layanan laboratorium dengan menggandeng Prodia. Layanan ini memungkinkan petugas laboratorium datang ke rumah konsumen.
Setelah lima bulan dari peluncuran Halodoc mendapat suntikan investasi pendanaan series A sebesar US$ 13 juta dari grup investor yang terdiri dari Clermont Group, Go-Jek, Blibli dan NSI Ventures. Lewat kerja sama dengan Go-Jek, aplikasi Halodoc kini diunduh satu juta pengguna. Selain Halodoc, startup kesehatan yang menyajikan aplikasi khusus untuk berkonsultasi langsung dengan para dokter. Selain itu, ada juga startup yang memberikan kemudahan untuk bertemu langsung dengan dokter seperti MedikaApp dan Medicaboo.